Una marca si riconosce anche da come parla. Definiamo il tono di voce e i principi linguistici che tengono insieme i diversi formati, dal sito ai documenti istituzionali fino ai canali social, adattandoli ai pubblici senza perdere coerenza. Forniamo linee guida editoriali concrete, con regole di scrittura ed esempi applicativi che il team interno può usare in autonomia. L’obiettivo è una voce stabile nel tempo, che resista al cambio di persone e di strumenti.

Sistema verbale

Un'organizzazione si riconosce anche da come scrive. Il sistema verbale è l'insieme delle regole che rendono la scrittura coerente, qualunque sia la mano che la produce.

Cosa comprende

Il tono di voce definisce il carattere della scrittura e le sue variazioni per canale e per pubblico. Il naming dà nome a progetti, prodotti, servizi e programmi, con criteri che reggono nel tempo. Le linee guida testuali fissano lessico, struttura, punteggiatura e trattamento dei termini tecnici. I messaggi chiave stabiliscono cosa l'organizzazione dice sempre, e come lo dice.

Sistema verbale per università ed enti di ricerca

La scrittura istituzionale universitaria oscilla tra due estremi: il gergo amministrativo e il gergo scientifico. Nessuno dei due parla agli studenti, ai cittadini o agli stakeholder. Il sistema verbale costruisce una via praticabile, che resta autorevole e diventa leggibile. Per progetti di ricerca e partenariati, definisce anche i registri dei diversi format, dal paper al policy brief, dalla notizia al contenuto social.

Sistema verbale per le imprese

Per un'impresa il tono di voce è un asset commerciale. Distingue sul mercato, rende riconoscibile la comunicazione e riduce il tempo che serve a produrla. Le linee guida testuali permettono a chiunque scriva, in agenzia o in azienda, di restare dentro la stessa voce.

Come lavoriamo

Il sistema verbale nasce dalla piattaforma di marca. Ogni statement definito in fase strategica diventa la matrice da cui generare contenuti focalizzati. Consegniamo linee guida operative, con esempi da imitare ed esempi da evitare, perché una regola senza esempio non viene applicata.

RiccardoPallecchi

Rebranding Università per Stranieri di Siena

RiccardoPallecchi

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